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現場に足を運んで

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マーケティングと言うものは非常に格好の良い響きですが、実際は泥臭いものです。

マーケティングとは観察であり、消臭がしてあり、分析であることを忘れてはならないと思います。

マーケティングの泥くささといえば、それは例えれば、テレビドラマでよく目にする刑事の操作法のものです。

つまり現場100回。

迷ったら困ったら、その現場に足を運んで、とにかくヒントを見つけ出すということです。

ということで逆に言えばマーケティングとしてはやはりその現場ではヒントを見つけ出すしかないと言うことです。

う逆に言えば、その現場にヒントは落ちているということです。

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企画者の4つのポイント

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伝わる企画者の4つのポイントと言うことで、

嫁に文書を書かないと言うことが言えます。

直感的に理解できる短いキャッチフレーズくらいがいいと思います。

そして文字より写真屋大家の使うということで大ということよりも、見せる方を意識して作った方がいいということです。

そして長くなるなら、本編と資料編に分類し武田方がいいと思います。

そして必ず音風呂入表し長谷寺をつけるということです。

プレゼンに力を入れれば入れるほど企画書は長くて暑くて難かしくなってしまうと思いますが、

演出面をきちんとすればそういったやうまく伝わらないと思う伝わると考えられます。

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魅力がなかったとして

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プレゼンテーションを成功させるために求められる事は、

商品自体の魅力、優れた商品を提案することが正解の1つだとお考えられます。

ただ商品自体の魅力がなかったとしても、その商品自体用やすくそして早く納品することができるとしたら4商品自体に魅力はなくともお客さんでい気に入られる可能性は十分にあります。

競合商品との商品力の違いが大して内容の場合は、

背景のニーズによっては必要とされる場合も出てくるといえます。

ここで言いたいのは、何を提案の切り口にするかという問題です。

商品の力の差はほとんどないが納期や価格と言う絶対的に他の人の、他社よりも優れていると言う差別化のポイントが見い出すことができると、プレゼンは成功する可能性が出てきます。

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クレーム対応

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コールドリーディングを使ってクレーム対応へ応用することができます。

よく見受けられる感情むき出しにしてクレームをつけてくる客に対してどのように対処するのか、

納期が遅れたと言う事でクレームが入ったとした場合、配達の担当者がデータベースの情報を間違えて納期を間違えたのだと思います。

というようなニュアンスの物を相手に伝えていく事でクレームを対応している者の反発や抵抗を回避することができます。

このように説明の昼間にクッションを入れることによって怒りの感情を和らげる効果があります。

きちんと冷静に淡々とクレームを打ってくるお客様に対してはきちんと事実を述べて対応する必要があります。

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距離において

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すすコールドリーディングの技法で、予言めいた言葉の中に、しばらく連絡が途絶えていた人から急に接触があるはずだと言う予言をしたとします。

この言葉はかなりの確率でヒットさせることができます。

連絡が途絶えていたというのは、親しい友人でもお疎遠だった人でもその人との距離においてしばらくと言う概念がだいぶ変わってくるからです。

そして接触と言う言葉で表しているように、

接触というのは、電話でも、メールでも、年賀状でも、結構や引越しのお知らせのハガキでも、街でばったりあったとしてもそれは接触で読めるからです。

ですので、これも極めてスコープが広いと言うことが言えます。

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ストックスピール

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コールドリーディングの技法においてまずはストックスピールを学ぶ必要があります。

バーナム効果について勉強して来ましたが、その中に生徒に配布された診断結果レポートなのも

ストックスピールだといえます。

コールドリーダーの中には電話やメール、読みなのでリーディングをする人たちがいます。

彼らが主に活用するのがこのストックスピールです。

相談者と直接会わなくても最低限の情報だけである程度はヒットするからです。

相談者と直接会ってリーディングする場合にも、彼なしの糸口が見いだせなかったり、リーディングの内容に詰まった時なのに暗記しておいたストックスピールでお茶を濁すことがあります。

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